Entonnoir café moulu

Bonjour, ma machine broie bien le café en grains mais elle se met en alarme avant l'écoulement car le café qu'elle vient de moudre remonte dans l'entonnoir pour le café moulu au lieu d'être compacté. J'ai vidé plusieurs fois l'entonnoir mais ma machine refait toujours le même problème. Merci de vos réponses.